م. فهد بن عبدالرحمن الصالح
هناك جهود كبيرة تبذل نحو تطوير المشاعر في مكة المكرمة، وقد كُشف أخيراً بحسب تصريح صاحب السمو الملكي أمير منطقة مكة المكرمة عن دراسة أولية تم إعدادها لتطوير المشاعر المقدسة، وتمت الموافقة عليها من مجلس الوزراء وصدر فيها أمر ملكي وتم إعداد الدراسات التنفيذية المتعلقة بها، وسوف ترفع فور الانتهاء منها لاعتمادها واعتماد ميزانيتها. والغرض من تلك المشاريع هو أن تكون مكة المكرمة والمشاعر المقدسة مؤهلة معمارياً وإدارياً وخدمياً بأرقى مستويات الخدمة.
لاتنكر أبداً الجهود التي تُعمل من أجل تطوير مكة المكرمة والمشاعر إلا أن معظم مشاريع التطوير وعمليات التخطيط العمراني تعتمد في حلولها على تحسين مشكلات الفراغات العمرانية وتطوير البيئة المبنية وتغفل الجانب الإنساني والذي يتمثل في السلوك الإنساني للمستخدمين (الحجاج والمعتمرين)، مما يتسبب في ظهور تأثيرات سلوكية سلبية تؤثر على كفاءة تلك المشاريع والاستفادة المثلى منها وتأدية وظائفها التي أنشئت من أجلها.
إذ إنه من الضروري الاهتمام بسلوكيات وآليات تعامل الناس والوفود من حجاج ومعتمرين مع تلك المشاريع التطويرية، وهنا أشير لما حدث في حج هذا العام من تدافع وتكدس عند محطات وبوابات قطار المشاعر مما تسبب في حدوث بعض الاشكاليات من تدافع وفوضى أثرت بشكل وآخر على انسيابية تفويج الحجاج.
ما أود التأكيد عليه أن الإنسان بطبيعته يتأثر بشكل مباشر من البيئة العمرانية للمكان إضافة للظروف المكانية والمناخية ويتأثر أيضاً بما يصدر من قرارات تنظيمية وتخطيطية وهذا ما أكدته الدراسات التحليلية والتطبيقية إذ سبق لابن خلدون أن تناول علاقة الانسان والعمران في شرح الأوجه المختلفة للمجتمعات الإنسانية، وينتج عن ذلك تفاعلات وتغيرات في السلوك الإنساني (سلوكية – دينية - اقتصادية)، لذا يجب التنبؤ لها ودراستها معالجتها قبل حدوثها.
وأتطلع هنا إلى أن يتم الاهتمام بالفكر والسلوك الإنساني لدى الحجاج والمعتمرين من خلال إنشاء مركز يختص بدراسة السلوكيات الإنسانية المتعلقة بالعمران ويكون تابعاً لمعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، تكون من مهامه إقامة دورات وبرامج تثقيفية لبعثات الحج وتهيئة أماكن مخصصة لهم في المنافذ والمطارات لتلقي التعليمات والتنظيمات المتعلقة بالجوانب المكانية والتنظيمية، كي يتواكب ويتلازم بذلك تطوير المنهج السلوكي مع مايقدم للحجاج والمعتمرين من خدمات ومشاريع تطويرية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
موضوع: تطوير المشاعر .. والتأثير السلوكي 
الأحد نوفمبر 04, 2012 6:22 pm
