الآخرون ليسوا هم (الجحيم) كما يقول \"جان بول سارتر\" ، أو هم (شر لا بد منه) كما قال الساخر \"برناردوشو\".
ومن الخطوات العملية لكسب الآخرين:
1- حاول أن تفهم الآخرين.
2- حاورهم بالشىء الذي يحبونه
3- لا تنتقدو أحترام آراء الآخرين.
4- تحدث مع الآخرين بطريقة ودية دون غضب.
5- اشعر الآخرين بحبك ومودتك لهم
6- الابتسامة.
7- الصمت وقلة الكلام إلا فيما ينفع
8- حسن الاستماع وأدب الانصات.
9- بذل المعروف وقضاء الحوائج.
10- إحسان الظن بالآخرين والاعتذار لهم.
11- لا تجادل
12- اسأل المقابل دون إعطاء الأوامر.
13- تذكر دائما اسماء من تقالبل وكنيتهم.
14- دع الطرف الآخر يحتفظ بكرامته.
..من برنامج هندسة العلاقات الانسانية..